烏魯木齊銀行企業(yè)文化核心理念

一、企業(yè)愿景：致力成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶卓越的現(xiàn)代金融企業(yè)

【釋義】

1.絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶：是在“古絲綢之路”概念基礎(chǔ)上形成的一個(gè)新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展區(qū)域。東牽亞太經(jīng)濟(jì)圈，西系歐洲經(jīng)濟(jì)圈，是“世界上最長，最具有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)濟(jì)大走廊”。烏魯木齊曾是古絲綢之路上的重鎮(zhèn)，當(dāng)前正按照中央和自治區(qū)的戰(zhàn)略決策部署，努力建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶核心區(qū)“五大中心”即交通樞紐中心、商貿(mào)物流中心、金融服務(wù)中心、科教文化中心、醫(yī)療服務(wù)中心。

2.卓越：通過集約化的經(jīng)營方式和系統(tǒng)化的創(chuàng)新模式，展現(xiàn)出烏行的管理優(yōu)勢、服務(wù)優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、區(qū)域優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢，致力成為絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上的標(biāo)桿銀行。

3.現(xiàn)代金融企業(yè)：將烏行建成一個(gè)治理完善、資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、風(fēng)控有效、資產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)良、運(yùn)營安全、科技領(lǐng)先、業(yè)務(wù)和服務(wù)創(chuàng)新、效益良好、具有區(qū)域最強(qiáng)競爭力的現(xiàn)代化股份制商業(yè)銀行。

二、服務(wù)宗旨：服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)小微企業(yè)、服務(wù)城鎮(zhèn)居民

三、企業(yè)使命：為客戶提供更優(yōu)服務(wù)、為股東創(chuàng)造更大價(jià)值、為員工搭建更好平臺(tái)、為社會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任。

【釋義】

1.為客戶提供更優(yōu)服務(wù)：客戶是烏行實(shí)現(xiàn)一切價(jià)值的源泉，要堅(jiān)持樹立“以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心”的服務(wù)理念，致力于為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。

2.為股東創(chuàng)造更大價(jià)值：股東是烏行實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾，要堅(jiān)持樹立“創(chuàng)造更大價(jià)值、持續(xù)回報(bào)股東”的經(jīng)營理念，致力于維護(hù)股東合法權(quán)益、為股東提供一流的價(jià)值回報(bào)。

3.為員工搭建更好平臺(tái)：員工是烏行的寶貴財(cái)富和服務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造者，要堅(jiān)持樹立“企業(yè)發(fā)展依靠員工、員工共享經(jīng)營成果”的人本理念，致力于為員工搭建更好的發(fā)展平臺(tái)、與員工共同成長進(jìn)步。

4.為社會(huì)承擔(dān)更多責(zé)任：社會(huì)是烏行賴以生存和發(fā)展的土壤，要堅(jiān)持樹立“嚴(yán)格落實(shí)政策要求、始終恪守倫理規(guī)范”的責(zé)任意識(shí)，致力于承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任，為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定和長治久安貢獻(xiàn)力量。

四、企業(yè)核心價(jià)值觀：誠信立業(yè)、人本固業(yè)、穩(wěn)健持業(yè)、創(chuàng)新拓業(yè)、共贏興業(yè)

【釋義】

1.誠信立業(yè)：誠信是烏行立業(yè)的根本和基石。要恪守“誠實(shí)守信、實(shí)事求是”的價(jià)值準(zhǔn)則，堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營、坦誠對(duì)待客戶，切實(shí)履行服務(wù)承諾，忠實(shí)秉持職業(yè)操守，真實(shí)披露公司信息。

2.人本固業(yè)：人本是烏行固業(yè)的財(cái)富和創(chuàng)造者。要堅(jiān)持樹立“企業(yè)發(fā)展依靠員工、員工共享經(jīng)營成果”的人本理念，堅(jiān)持在發(fā)展中不斷增強(qiáng)員工的責(zé)任感、歸屬感、幸福感和成就感，致力于為員工搭建更好的發(fā)展平臺(tái)，在促進(jìn)烏行業(yè)務(wù)做強(qiáng)、做大、做優(yōu)的同時(shí)與員工幸福指數(shù)一同提升。

3.穩(wěn)健持業(yè)：穩(wěn)健是烏行持業(yè)的要求和原則。要嚴(yán)守“規(guī)范有序、審慎安全”的經(jīng)營尺度，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，處理好業(yè)務(wù)發(fā)展和風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系，加強(qiáng)內(nèi)控制度和管理體系建設(shè)，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力和控制力。

4.創(chuàng)新拓業(yè)：創(chuàng)新是烏行拓業(yè)的動(dòng)力和靈魂。要秉承“開拓進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)”的創(chuàng)新品格，堅(jiān)持在產(chǎn)品、服務(wù)、管理、觀念上加大創(chuàng)新力度，加快完善創(chuàng)新型銀行發(fā)展的平臺(tái)和機(jī)制，加快轉(zhuǎn)型，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力。

5.共贏興業(yè)：共贏是烏行興業(yè)的目標(biāo)和保障。要與股東、員工、客戶、社會(huì)實(shí)現(xiàn)共贏，樹立“勇于超越、敢于爭先”的拼搏精神，堅(jiān)持在發(fā)展中追求更高目標(biāo)、更優(yōu)品質(zhì)，在競爭中實(shí)現(xiàn)超越自我、超越歷史，在建設(shè)絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶上卓越現(xiàn)代金融企業(yè)的征程中，確保烏行的事業(yè)興旺、基業(yè)長青。

五、員工座右銘：遵章守規(guī)、協(xié)同合作、客戶至上、高效專業(yè)、敬業(yè)忠誠、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)

【釋義】

1.遵章守規(guī)。是烏行人應(yīng)當(dāng)遵守的基本準(zhǔn)則，它要求每位員工在開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的同時(shí)必須嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦理，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)“內(nèi)控有制度、部門有約束、崗位有職責(zé)、操作有程序、過程有監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)有檢測、工作有評(píng)價(jià)、責(zé)任有追究”的良好合規(guī)文化。做到對(duì)自己負(fù)責(zé)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)、對(duì)烏行負(fù)責(zé)。

2.協(xié)同合作。是烏行人應(yīng)當(dāng)具備的集體觀念，它要求每位員工從大局出發(fā)，同心同德、眾志成城、協(xié)同合作、優(yōu)勢互補(bǔ)；相互理解信任、相互支持配合；充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量和整體協(xié)同效應(yīng)。

3.客戶至上。是烏行人應(yīng)當(dāng)遵循的服務(wù)理念，它要求每位員工要堅(jiān)持面向客戶、貼近客戶、心系客戶的服務(wù)意識(shí)，為廣大客戶提供持續(xù)更優(yōu)質(zhì)、更便捷服務(wù)，滿足客戶多元化的金融需求，使客戶享受高效優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。

4.高效專業(yè)。是烏行人應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持的工作態(tài)度，它要求每位員工都要精通自己工作領(lǐng)域的每一個(gè)環(huán)節(jié)，熟悉業(yè)務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力和終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，通過專業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)，練就快速高效的市場應(yīng)變能力，以最優(yōu)的質(zhì)量、最快的速度、最低的成本完成各項(xiàng)工作

5.敬業(yè)忠誠。是烏行人應(yīng)當(dāng)樹立的責(zé)任意識(shí)，它要求每位員工從崗位出發(fā)，愛崗敬業(yè)、忠于職守、吃苦耐勞、盡職盡責(zé)；主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任、不逃避不退縮；人人都把烏行的興衰成敗當(dāng)成自己的事情。

6.團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。是烏行人應(yīng)當(dāng)秉承的基本精神，它要求行黨委一班人團(tuán)結(jié)協(xié)作引領(lǐng)帶動(dòng)全行員工，按照既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，奮勇前進(jìn)。全行員工要立足本職崗位，盡心盡責(zé)干好本職工作，形成內(nèi)有凝聚力、向心力，外有感染力、競爭力的良好氛圍。