尊敬的客戶：

您好！

根據(jù)《個人銀行賬戶實(shí)名制規(guī)定》（中華人民共和國國務(wù)院令第285號）、《金融單位客戶身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》（中國人民銀行、銀監(jiān)會、證監(jiān)會、保監(jiān)會令〔2007〕第2號）、《中國人民銀行關(guān)于加強(qiáng)支付結(jié)算管理 防范電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪有關(guān)事項(xiàng)的通知》（銀發(fā)〔2016〕261號）等文件關(guān)于個人銀行結(jié)算賬戶管理要求，為加強(qiáng)賬戶管理，保障您的合法權(quán)益，減少電信詐騙風(fēng)險(xiǎn)，以便于我行為您提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、安全的服務(wù)，我行將對近三年以上未動賬且個人客戶信息缺失的個人銀行結(jié)算賬戶采取暫停非柜面業(yè)務(wù)管控措施，相關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、管控范圍

近三年未動賬且必要客戶信息不全的個人銀行結(jié)算賬戶。

近三年未動賬：2018年10月1日后，賬戶未發(fā)生存現(xiàn)、取現(xiàn)、轉(zhuǎn)賬等主動交易。

必要客戶信息包括：客戶姓名、證件類型、證件號碼、證件有效起止日期、預(yù)留電話、聯(lián)系地址、職業(yè)、性別、國籍。

二、管控方式

近三年以上未動賬且個人客戶信息缺失的個人銀行結(jié)算賬戶進(jìn)行暫停非柜面業(yè)務(wù)管控，暫停非柜面業(yè)務(wù)后，只能通過柜面業(yè)務(wù)辦理取款、轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)，無法通過手機(jī)銀行、網(wǎng)銀、三方支付等渠道發(fā)生付款或轉(zhuǎn)賬。

三、特別提示

我行預(yù)計(jì)在2021年12月17日按上述條件開展管控，如您需要繼續(xù)使用賬戶，請前往我行任一網(wǎng)點(diǎn)維護(hù)客戶信息，避免影響您賬戶的使用。

感謝您對我行工作的理解和支持，我們將繼續(xù)竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)、快捷的金融服務(wù)。如您對以上內(nèi)容有疑問，敬請垂詢我行各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打客戶服務(wù)電話96518。

特此公告。