遠大支行—加如拉·哈力克

加如拉·哈力克，維吾爾族，2007年通過校園招聘來到烏魯木齊市商業(yè)銀行遠大支行擔(dān)任綜合柜員至今。其穩(wěn)重、大方，辦事認真仔細。從入行的第一天起，其就深知這是一個具有挑戰(zhàn)性的崗位，要想做好這份工作必須要具備吃苦耐勞的精神，堅忍不拔的信念和積極良好的心態(tài)。入行8年來，該同志對待工作始終兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，視客戶如親人，用自己的真誠服務(wù)，高度敬業(yè)的工作態(tài)度，贏得了客戶和同事們的尊重和信任。

剛工作的前幾年，一直在遠大支行所轄的通達支行工作。由于通達支行地處機場，而其家住新華南路，上班極為不便。為能準(zhǔn)時到達工作崗位，同時多學(xué)業(yè)務(wù)，充分完成好當(dāng)天的各項工作，他每天早晨8點就走出家門，幾乎每天都是第一個到達，最后一個離開單位。他始終本著“熱情，禮貌，認真”的服務(wù)理念，對每一位客戶的疑問都耐心解釋，有問必答，貼心服務(wù)，無論客戶說什么問什么，都面帶笑容耐心為顧客解答。作為一名少數(shù)民族，其利用自己獨特的語言優(yōu)勢，為支行贏得了存款及中間業(yè)務(wù)收入。一次，一位少數(shù)民族同志來支行辦理代繳交通罰款業(yè)務(wù)，在得知他是生意人時，其便抓住機會跟他講解了我行的存款優(yōu)勢，介紹我行的理財產(chǎn)品及中間業(yè)務(wù)，同時留下了他的聯(lián)系方式。功夫不負有心人，在他不懈的努力下，該客戶將100萬元定期存款存入了我行，成為了我行一名穩(wěn)定的客戶。還有一個維族大媽被他多次熱情周到的服務(wù)所打動，在我行購買了近1公斤黃金。他堅信付出必定會有收獲，通達支行的民族客戶從其剛?cè)r的幾個增加到了目前的20多個，儲蓄存款有了大幅提升。由于工作需要，2014年他被調(diào)至遠大支行營業(yè)部工作。由于營業(yè)部地處新華南北路西河壩前街，少數(shù)民族客戶較多，解釋工作量加大，但他從來都不厭其煩。記得今年春季的一天，一位維吾爾族老大娘一臉急切地到營業(yè)部咨詢業(yè)務(wù)，但他的話大堂經(jīng)理一句也聽不明白，她急的都快哭了。正在柜臺內(nèi)辦理業(yè)務(wù)的他看到后，趕緊忙完手中的業(yè)務(wù)走到大廳，詢問起老人。原來老人家的社?？▉G了，不知該如何補辦。于是，便耐心地給老人家講解了辦理的步驟，直至老人家開心地離去。諸如此類事物，舉不勝舉。通過該同志的服務(wù)，使客戶高興而來，滿意而歸，也是其體會到了前所未有的成就感。

加如拉·哈力克始終認為對工作抱有敬業(yè)的態(tài)度。在今年獻完血后，由于營業(yè)部人員緊張，加之還在帶新來的大學(xué)生徒弟。他沒有選擇立刻休息，而是堅持留在工作崗位上。依舊認真仔細地工作、依舊不厭其煩的為徒弟及客戶解答迷惑。在新員工辦理業(yè)務(wù)的時候，堅持在新員工身后督導(dǎo)他們辦理每筆業(yè)務(wù)。此舉不僅減輕了新員工的心理壓力，還讓新員工較快的學(xué)會了各類業(yè)務(wù)的辦理流程。

與此同時，還不顧獻血后的不適反應(yīng)，先后三次與支行同事利用雙休日趕赴迎賓路的棚戶改造區(qū)，給那里的少數(shù)民族居民宣傳我行的業(yè)務(wù)品種，并對我行利率優(yōu)惠政策進行重點講解，加深他們對我行更深層次的了解，以便他們將拆遷款項存入我行。

面對榮譽他從不驕傲，不管身處什么崗位都鐘愛著這份平凡的工作，默默奉獻著自己的所有，默默地做好一顆擰在柜臺上的螺絲釘。從事銀行工作8年以來，他始終信守用真情打動客戶，用真愛對待同事，用真心面對工作的信條。