她是“民族團(tuán)結(jié)好職工、正確教育子女好家長、遵紀(jì)守法好公民”三好職工；她是“最美慈母賢妻孝女”；她是新員工入職培訓(xùn)“優(yōu)秀講師”；她是“優(yōu)秀基層管理者”。

她是烏魯木齊銀行昌吉分行營業(yè)部主任李榮。多年來，她牢固樹立全心全意為客戶服務(wù)的宗旨，認(rèn)真貫徹監(jiān)管法規(guī)和內(nèi)部規(guī)章制度，從事銀行工作十多年以來，從未發(fā)生過任何違法、違紀(jì)、違規(guī)行為或受到責(zé)任追究的情況。

李榮愛學(xué)習(xí)，在她努力加強(qiáng)新業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、不斷提升業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，帶動(dòng)整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)能力及服務(wù)水平的提高。作為一名基層管理者，為了起到模范帶頭作用，她始終堅(jiān)持不斷學(xué)習(xí)，先后取得了銀行從業(yè)《公共基礎(chǔ)》《個(gè)人理財(cái)》《風(fēng)險(xiǎn)管理》《國家二級營銷師》資格證書和《國際金融理財(cái)師》資格認(rèn)證。

2019年輪崗到昌吉分行營業(yè)部后，她發(fā)現(xiàn)營業(yè)部在優(yōu)服方面存在一些問題，于是利用自己接受過的專業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)經(jīng)歷，利用下班時(shí)間對營業(yè)部的員工開展情景模擬式優(yōu)服培訓(xùn)。通過堅(jiān)持不懈的輔導(dǎo)、固化，營業(yè)部的服務(wù)意識(shí)和精神面貌有了很大的改變，逐步形成了良好的服務(wù)習(xí)慣，促使?fàn)I業(yè)部在規(guī)范化服務(wù)方面走在前列，成為分行服務(wù)窗口的一面旗幟，于2019年被總行評為“十佳明星網(wǎng)點(diǎn)”。

“責(zé)任擔(dān)當(dāng)、培育新人，發(fā)揮特長、樂于助人?！笔峭聦顦s的評價(jià)。

這兩年，昌吉分行因業(yè)務(wù)發(fā)展需要選拔一批優(yōu)秀員工充實(shí)到客戶經(jīng)理崗位，致使網(wǎng)點(diǎn)后臺(tái)運(yùn)營管理崗位人員短缺，李榮同志先后培養(yǎng)了李玉環(huán)、宋嬌、盧丹等5名高素質(zhì)后臺(tái)管理人員和楊一蘆、魏成成、趙麗等客戶經(jīng)理，充實(shí)到分行的網(wǎng)點(diǎn)、部門，為分行的人員結(jié)構(gòu)不均衡問題做出了貢獻(xiàn)。

當(dāng)其他網(wǎng)點(diǎn)遇到難題需要她時(shí)，她總是知無不言言無不盡。記得離分行300公里以外的奇臺(tái)縣支行，由于人員緊張、路途遙遠(yuǎn)，無法參加總行舉辦的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型優(yōu)服培訓(xùn)。為了跟上轉(zhuǎn)型的步伐，奇臺(tái)縣支行行長非常著急，得知這一情況李榮同志利用周末休息時(shí)間，趕往300公里以外的奇臺(tái)縣支行，現(xiàn)場為員工進(jìn)行優(yōu)服培訓(xùn)。為了保證培訓(xùn)效果，她還經(jīng)常與縣支行主管優(yōu)服的副行長溝通交流，幫助解決網(wǎng)點(diǎn)在規(guī)范化服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中碰到的疑難問題，得到了縣支行員工的一致好評。

“嚴(yán)把內(nèi)控合規(guī)關(guān)，做好事前風(fēng)險(xiǎn)控制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作行為?！弊鳛榛鶎庸芾碚?，李榮對自己的要求很高。

在平時(shí)的工作中她嚴(yán)格要求員工按照制度規(guī)范操作，認(rèn)真檢查每一筆業(yè)務(wù)，對于柜員提交的集中處理業(yè)務(wù)及遠(yuǎn)程授權(quán)業(yè)務(wù)要求后臺(tái)人員認(rèn)真審核，保證支行的集中業(yè)務(wù)退回率和遠(yuǎn)程授權(quán)拒絕率低于全行網(wǎng)點(diǎn)的平均水平。為了提高網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作水平，杜絕風(fēng)險(xiǎn)隱患，對于總、分行檢查輔導(dǎo)及網(wǎng)點(diǎn)自查發(fā)現(xiàn)的相關(guān)問題，她及時(shí)進(jìn)行全面整改，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行耐心輔導(dǎo)，對個(gè)別柜員屢查屢犯問題，進(jìn)行談心談話和重點(diǎn)關(guān)注。

作為基層管理者，在抓好內(nèi)部管理的同時(shí)，確保各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)的完成也是她的重要職責(zé)。2019年是異地分行轉(zhuǎn)型的初始之年，李榮積極配合轉(zhuǎn)型老師做好各項(xiàng)工作，主動(dòng)按照轉(zhuǎn)型要求，開展廳堂微沙、戶外拓展、網(wǎng)格化營銷、貴賓客戶答謝會(huì)等活動(dòng)，發(fā)揮自己國際金融理財(cái)師特長，以活動(dòng)帶動(dòng)營銷對單位及個(gè)人客戶進(jìn)行理財(cái)知識(shí)講解，以產(chǎn)品為切入點(diǎn)，帶動(dòng)個(gè)人理財(cái)銷售6000多萬元，對公理財(cái)“銀企通”5000萬元，吸收各項(xiàng)存款5000多萬元，營銷我行貴金屬產(chǎn)品13000余元。在營業(yè)部全體員工的共同努力下保質(zhì)保量的完成了全年的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。

2020年她又以飽滿的工作熱情，更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，更踏實(shí)的工作作風(fēng)投入到新一年的工作中，力爭將各項(xiàng)工作邁上一個(gè)新臺(tái)階。